住客点评>>
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好评广州保利洲际22楼的服务超级棒!不得不点赞!
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好评訂的是豪華間,前台二話不說給了28樓,有180度江景的房間,還可以延遲到2點退房。房...
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好评二层粤式早餐结合西式,算丰富了,味道也不错,早餐有不少热菜,可以吃得很舒服。
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好评每年都要来广州参加几次展会,这次选择保利洲际酒店,感觉酒店的管理层非常不错,前台的谢...
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好评住的是江景房、服务态度也好,有机会会再来、也会推荐给朋友! 这间酒店很舒适很舒服,...
酒店要多渠道并行打破OTA“垄断”
2016.06.07
国内的酒店经营存在固有局限。由于其分销系统没有形成网络,酒店集团之间信息分享受限,不像国际酒店集团有统一的RFP(request for pricing)体系,公司预定可以实现全球化信息共享。因而国内酒店在营销方面对旅行社和OTA的依赖过于深入,酒店的销售人员没有市场驱动力,逐渐丧失了对瞬息万变的市场的敏锐把握,和OTA的相爱相杀只能是陷入死循环。在酒店市场举步蹒跚的情况下,携程2015年财报显示,全年股东净利润25亿元人民币,相较于2014年的2.43亿元人民币上涨了十倍以上。OTA的利益分摊,获取客户的成本过高,势必影响酒店自身的盈利能力以及积极性。
打破OTA独大的局面,酒店应该从渠道拓展入手。客源渠道多了,对OTA依赖势必会减弱,OTA也就顺其自然地丧失了市场主导。但是如何才能拓展渠道,这说着轻松,做起来难。首先,需要酒店管理者明确每个渠道的客源有什么特点,从而从客人角度出发,适当调整各个渠道的销售策略;其次,需要收益管理经理在定价上把握好各渠道的一致性,不失偏颇;再有,众所周知酒店自有预定渠道是成本最低的,因此更重要的是从自有渠道吸引客源,比如增加一些奖励计划。
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广州保利洲际酒店交通指南
广州保利洲际酒店位于广州琶洲,阅江中路828号,保利天幕广场。